为科学指导公众认识和预防新型冠状病毒感染的肺炎，提高自我防范意识和健康水平，分享相关专家编写《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识100问》。主要针对公众的常见疑问，力求采
为科学指导公众认识和预防新型冠状病毒感染的肺炎，提高自我防范意识和健康水平，分享相关专家编写《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识100问》。主要针对公众的常见疑问，力求采用通俗易懂的语言，分“科普、预防、科学辟谣”三个方面介绍相关防控知识，为大家释疑解惑。
1.什么是冠状病毒？
冠状病毒属于套式病毒目、冠状病毒科、冠状病毒属，是一类具有囊膜、基因组为线性单股正链的RNA病毒，是自然界广泛存在的一大类病毒。冠状病毒仅感染脊椎动物，与人和动物的多种疾病有关，可引起人和动物呼吸系统、消化系统和神经系统疾病。
2.冠状病毒的形态是什么样的？
冠状病毒有包膜，颗粒呈圆形或椭圆形，经常为多形性。
3.冠状病毒的结构是什么样的？
S蛋白位于病毒表面，形成棒状结构，作为病毒的主要抗原蛋白之一，是用于分型的主要结构；N蛋白包裹病毒基因组，可用作诊断抗原。对冠状病毒理化特性的认识多来自对SARS-CoV和MERS-CoV的研究。
4.冠状病毒如何分类？
冠状病毒大部分感染动物，目前从人分离的冠状病毒主要有普通冠状病毒229E、OC43和SARS冠状病毒（SARS-CoV）三个型别。
5.什么是新型冠状病毒？
新型冠状病毒是我国武汉病毒性肺炎疫情中发现的新病毒，经过专家组检测病原，病原体判定为新型冠状病毒，2020年1月12日被世界卫生组织命名为“2019-nCoV”。
6.此次新型冠状病毒肺炎疫情有什么流行病学特点？
早期收治病例多数有武汉市华南海鲜市场暴露史，部分病例为家庭聚集性发病。已经出现人传人和医务人员感染，在武汉市已明显存在社区传播。新型冠状病毒已具备致死性，尚不能确定致死率，但其高危性或许低于SARS病毒，目前处于可防可控的状态，但人口流动会加速传播，增加防控难度。
7.人冠状病毒对温度什么特性？
人冠状病毒对热较为敏感，病毒在4℃合适维持液中为中等稳定，-60℃可以保存数年，但随着温度的上升，病毒的抵抗力下降。
8.人冠状病毒复制的适宜pH值是多少？
人冠状病毒不耐酸、不耐碱，病毒复制的最适宜pH值为7.2。
9.人冠状病毒对什么敏感？
新型冠状病毒对紫外线和热敏感，56℃30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒，氯己定不能有效灭活病毒。
10．新型冠状病毒感染的肺炎临床表现有哪些？
患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道症状以干咳为主，并逐渐出现呼吸困难，严重者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。部分患者起病症状轻微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危重，甚至死亡。
11.动物冠状病毒有哪些？
动物冠状病毒包括哺乳动物冠状病毒和禽冠状病毒。哺乳动物冠状病毒主要为α、β属冠状病毒，可感染蝙蝠、猪、犬、猫、鼠、牛、马等多种动物。禽冠状病毒主要来源于γ、δ属冠状病毒，可感染鸡、麻雀、鸭、鹅、鸽子等多种禽鸟类。
12.什么是密切接触者？
与病例（确诊病例和疑似病例）发病后有如下接触情形之一者：（1）与病例共同居住、学习、工作或其他有密切接触的人员；（2）诊疗、护理、探视病例时未采取有效防护措施的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员；（3）病例同病室的其他患者及陪护人员；（4）与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员；（5）现场调查人员调查后经评估认为符合条件的人员。
13.哪些人是可疑暴露者？
指暴露于新型冠状病毒检测阳性的患者、野生动物、物品和环境，且暴露时未采取有效防护的加工、售卖、搬运、配送或管理等人员。
14.怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办？
不要去人群密集的地方，戴上口罩，与家人保持好距离，注意通风，注意个人卫生，到就近的定点救治医院发热门诊就诊。就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。
15.怀疑身边人感染了新型冠状病毒怎么办？
戴好口罩，与其保持一定的距离，同时建议对方戴好口罩，到就近的定点救治医院发热门诊接受治疗。
16.如果接到疾控部门通知，你是一个密切接触者，应该怎么办？
按照要求进行居家医学观察，不用恐慌，不要上班，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生的随访。如果出现发热、咳嗽等异常临床表现，应及时向当地疾病预防控制机构报告，在其指导下到指定医疗机构进行排查、诊治等。
17.哪些人容易感染新型冠状病毒？
人群普遍易感。老年人及有基础疾病者感染后病情较重，儿童及婴幼儿也有发病。
18.新型冠状病毒会人传人吗？
新型冠状病毒具有有效的人传人，病人在潜伏期也具有传染性，潜伏期为3~7天，最短的1天发病，最长的14天发病。部分病人早期体温不高或正常，轻症病例较多，存在隐性感染者，容易造成一定范围的社区传播。
19.新型冠状病毒的传播途径有哪些？
目前已确定的传播途径主要是呼吸道飞沫传播和接触传播。
20.感染新型冠状病毒会有哪些症状？
有发热、乏力、干咳、腹泻、头痛、胸闷、心慌、精神差等症状。
21.新型冠状病毒感染的肺炎可以治愈吗？
通过科学的治疗，目前有一部分患者已经治愈。
22.目前有无特效药治疗新型冠状病毒感染的肺炎？
目前没有特效药治疗新型冠状病毒感染的肺炎。国家诊疗方案上推荐可试用α-干扰素和洛匹那韦/利托那韦抗病毒治疗。
23.新型冠状病毒感染的肺炎患者治愈后还会被感染吗？
新型冠状病毒感染的肺炎患者治愈后还是有被感染的可能。
24.对密切接触者进行医学观察需多少天？
对密切接触者进行居家隔离或集中隔离医学观察需14天。
一、交通工具的消毒
25.防范新型冠状病毒感染的肺炎，公共交通工具如何进行科学处理？
应采取加强人员管理、环境卫生及消毒、健康宣教等方式，多管齐下，协同完成公共交通工具上人员的卫生健康保障。
26.公共交通工具上工作人员有哪些注意事项？
应加强公共交通工具上工作人员个人防护，增强人员防范意识，及时佩戴、更换口罩和手套等防护装备。
27.如何做好公共交通工具上的日常消毒？
公共交通工具应做好通风换气，确保空气流通、卫生。对于环境物体表面，可定时进行清洁消毒处理。及时清理垃圾。
28.如何做好公共交通工具上的人员防护？
积极做好宣传教育工作，建议乘坐人员科学佩戴口罩。下车后及时采取手卫生措施。
29.当公共交通工具上出现乘客呕吐时，应做何种处理？
可立即采用消毒粉或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒。清除呕吐物后可使用含氯消毒剂或新洁尔灭进行物体表面消毒处理。
二、家庭居家的消毒
30.在传染病流行期间，家庭如何做好居家消毒？
外出回家后，应及时用洗手液和流动水洗手，或用含醇手消毒剂进行手卫生；桌椅等物体表面每天做好清洁，并定期消毒；有客人（身体健康情况不明）来访后，及时对室内相关物体表面进行消毒，可选择合法有效的消毒剂或消毒湿巾擦拭消毒；室内做好通风换气，自然通风或机械通风，冬春开窗通风时，需注意防范室内外温差大而引起感冒。
31.家中出现患者后，该采取何种措施？
及时将患者送医，并避免使用公共交通工具；在患者离开后，应对家中进行终末消毒处理；继续保持日常家居消毒。
32.家中有患者，其他家庭成员有哪些注意事项？
其他家庭成员应注意做好居家医学隔离和个人防护措施，若有发热、干咳等症状，要及时就医。
33.去医院探视病人后，如何做好个人消毒？
一般不建议去医院探视被隔离治疗的病人。若一定要探视病人，请严格遵守当地医疗卫生机构的相关要求。探视病人后，需要及时洗手或用含醇的速干手消毒剂进行手卫生。探视时所穿衣物也需清洗消毒。
三、医护人员个人防护
34.医护人员如何做好个人防护？
医务人员从事诊疗活动期间均应佩戴医用口罩，要定期更换；在预诊分诊处时，必须穿工作服、工作帽，戴医用外科口罩；在日常诊疗活动和查房时，必须穿工作服、一次性隔离衣，戴工作帽、医用外科口罩；采集呼吸道样本时，戴防护口罩和护目镜或防护面罩；接触血液、体液、分泌物或排泄物时，加戴乳胶手套；从事气管插管、支气管镜检查、气道护理或吸痰等可能发生气溶胶或喷溅的操作时，应戴医用防护口罩、护目镜或防护面屏、乳胶手套、穿医用防护服（可加一次性防渗透隔离衣），必要时佩戴呼吸口罩。
四、居民个人防护
35.针对新型冠状病毒感染的肺炎，如何科学做好个人防护？
需要做好接触感染和呼吸道感染途径的隔离防护措施，针对性地开展个人防护，科学、规范使用个人防护装备，避免出现无效防护或过度防护。
36.什么是个人防护装备？个人防护装备包括哪些方面？
个人防护装备是指用于保护人员避免接触感染性因子的各种屏障用品，包括口罩、手套、护目镜、防护面罩、防水围裙、隔离衣、防护服、防护靴等。个人防护装备涉及呼吸防护、头面部防护、躯体防护、足部防护。
37.个人防护装备需要满足何种基本要求？
各项性能应符合相应国家标准、行业标准等的规定，且在有效期内使用。使用前注意检查包装完好性。
38.针对新型冠状病毒感染的肺炎，如何做好呼吸防护？
目前，公众使用的口罩包括一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩等，应符合《一次性使用医用口罩》（YY/T0969-2013）、《医用外科口罩》（YY0469-2011）、《医用防护口罩技术要求》（GB19083-2010）等国家标准和行业标准要求。使用口罩时应保持口罩清洁，使用前进行气密性检查，注意定期更换、清洁与消毒，污染后及时更换。
39.针对新型冠状病毒感染的肺炎，公众如何选择口罩？
可选择医用外科口罩或医用防护口罩。在日常生活中，避免近距离（1米以内）接触，公众选择使用医用外科口罩即可，无需使用医用防护口罩。只有当近距离（1米以内）接触确诊病例或疑似病例时，佩戴医用防护口罩（N95及以上）。
40.如何佩戴医用防护口罩？
（1）用手托住口罩，使鼻夹位于指尖，让头带自然垂下；（2）使鼻夹朝下，用口罩托住下巴。将上头带拉过头顶，放在脑后较高的位置，将下头带拉过头顶，放在颈后耳朵以下的位置；（3）将双手指尖放在金属鼻夹顶部，用双手，一边向内按压，一边向两侧移动，塑造鼻梁形状（用单手捏鼻夹会导致密合不当，降低口罩防护效果，请使用双手）；（4）佩戴气密性检查。
41.如何进行口罩气密性检查？
双手捂住口罩，快速呼气（正压检查方法）或吸气（负压检查方法）应感觉口罩略微有鼓起或塌陷。若感觉有气体从鼻梁处泄露应重新调整鼻夹；若感觉气体从口罩两侧泄露，应进一步调整头带位置。
42.哪些人员需选择使用头面部防护装备？
近距离（1米以内）接触确诊病例或疑似病例的人员，应佩戴护目镜或防护面屏。
43.在使用手部防护装备时，应注意哪些事项？
手部防护装备主要包括一次性使用医用橡胶检查手套，预计接触疑似病例或确诊病例血液、体液、呕吐物、排泄物及其污染物品的人员，应佩戴一次性使用医用橡胶检查手套，必要时佩戴两层。接触大量病例的血液、体液、呕吐物、排泄物等的人员，应佩戴长袖橡胶手套。佩戴前应检查有无破损，每次使用后应清洁和消毒。一次性使用医用橡胶检查手套应一次性使用。
44.戴口罩前要不要洗手？
戴口罩前一定要清洗双手。
45.普通人使用后的口罩如何处理？
按照生活垃圾分类的要求处理即可，处理后洗手。
46.疑似病例及护理人员用过的口罩应如何处理？
按照医疗废物收集、处理，处理完后需清洗双手。
47.饮食方面要注意什么？
多喝水，注意饮食清淡，多吃新鲜蔬菜水果。
48.是否需要加强锻炼？
选择适合自身的锻炼方式有利于提高机体免疫力，适当的运动是有必要的。
49.人与人之间接触要保持多远的距离？
至少要保持1米以上的距离。
50.打喷嚏时怎么办？
打喷嚏时应该用纸巾或者手肘遮挡。
51.如何进行手卫生？
手卫生是预防疾病传播的重要手段，在咳嗽或打喷嚏后、护理患者后、准备食物、用餐前、上厕所后等情况下，公众需开展手卫生。当手部有可见脏污，应使用流动水洗手。当手部脏污不可见时，可使用肥皂和流动水洗手，或使用速干手消毒剂。
52.如何正确洗手？
（1）在流动水下淋湿双手；（2）取适量洗手液（肥皂）均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝；（3）认真搓双手至少15秒，具体操作为：a、掌心相对，手指并拢，相互揉搓；b、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；c、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；d、弯曲手指使指关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；e、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行；f、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行；（4）在流动水下彻底冲净双手、擦干，取适量护手液护肤；（5）擦干双手。
53.预防新型冠状病毒感染的肺炎，需注意哪些方面？
（1）勤洗手，保持手卫生。在咳嗽、打喷嚏、准备食物、饭前便后，接触动物或者处理动物粪便后，应使用肥皂和自来水洗手，或使用含有酒精成分的免洗洗手液。
（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽和打喷嚏时使用纸巾遮住口鼻，包好扔进垃圾桶；如果没有纸巾，请弯曲手肘掩盖口鼻，防止飞沫传播。
（3）做好通风和清洁。房间应每日开窗通风，上下午各1次，每次通风时间30分钟以上。房间应每日至少进行一次湿式清扫，去除污垢灰尘。用清水或清洁剂擦拭桌面、扶手、门把手、水龙头、马桶按钮等手易摸易触的物品。
（4）佩戴口罩。尽量减少到封闭、空气流通差的公众场所和人员密集的地方，乘坐公交、地铁等交通工具时，建议佩戴口罩。
（5）出现呼吸道感染症状及时就医。出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状时，及时到医院就诊，就诊或陪护就医时，要佩戴好医用外科口罩。
（6）不要接触健康情况不明的家禽家畜和野生动物，尽量减少到贩卖销售活禽、野生动物的市场，一旦要去，要佩戴好口罩。
54.预防新型冠状病毒感染的肺炎，公众应该怎么做？
（1）尽量减少外出活动，避免去疾病正在流行的地区。减少走亲访友和聚餐，尽量在家休息。减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。
（2）个人防护和手卫生，建议外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩或N95口罩。保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，应用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。
（3）健康监测与就医，主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。并尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。就诊时应主动告诉医生自己是否有相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。
（4）保持良好卫生和健康习惯，居室勤开窗，经常通风；家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被；不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。注意均衡营养，适量运动；不要接触、购买和食用野生动物；尽量避免前往售卖禽类、海产品、野生动物等的市场；家庭备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等。
55.有疾病流行地区居住旅行史人员应该怎么做？
（1）尽快到所在村支部或者社区进行登记，减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动。
（2）从离开疾病流行地区的时间开始，连续14天进行自我健康状况监测，每天两次。条件允许时，尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人的密切接触。
（3）若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情及时就诊。
56.就医途中具体应该怎么做？
（1）前往医院的路上，病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。
（2）如果可疑，应避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗。
（3）时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）。
（4）若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。
57.已经发生新型冠状病毒感染的肺炎社区传播的地区，如何进行居家隔离？
在社区居民中，14天内出现2例及以上、感染来源不清楚的新型冠状病毒感染的肺炎散发病例，或暴发疫情起数较多规模较大，呈继续传播态势，则认为该地区已发生社区传播。
在社区传播地区，如果居民出现发热、咳嗽、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等任何可疑症状，应立即前往医疗机构就诊。
58.尚未发生新型冠状病毒感染的肺炎社区传播的地区，如何居家隔离？
在尚无社区传播的地区，如果14天内曾有疾病社区传播地区旅行居住史，或曾有与来自疾病社区传播地区的可疑症状者的密切接触史，应尽快向所在村支部或社区登记，减少外出，避免前往人群密集场所；一旦出现前述可疑症状，应立即前往医疗机构就诊。
在尚无社区传播的地区，如果14天内无疾病社区传播地区旅行居住史，也没有与来自疾病社区传播地区的可疑症状者的密切接触史，但出现前述可疑症状，若症状轻微且没有潜在的慢性疾病（如肺或心脏疾病、肾功能衰竭或免疫缺陷等可增加发生并发症风险的疾病），经咨询医生，家庭环境适宜（最好具备单间隔离条件且有适宜看护患者的家庭成员）时，可考虑先进行居家隔离，直至体温恢复正常3天以上、所有症状消失。
59. 居家隔离有何具体建议？
（1）居住空间安排：可疑症状者需住在通风良好的单人房间，并拒绝一切探视。家庭成员应生活在不同房间，如果条件不允许，应至少保持1米距离，分床睡。可疑症状者应减少活动，限制居住空间，确保需要公用的空间（如厨房和卫生间）通风良好（保持窗户持续开放）。
（2）照顾安排：最好固定一位家庭成员照顾，这位家庭成员应身体健康状况良好且没有慢性基础性疾病。
（3）防止呼吸道传播：家庭成员与可疑症状者在同一房间时，都应该佩戴与面部严密贴合的医用外科口罩。如果口罩变湿或变脏，应该立即更换。口罩使用后应立即丢弃，随后洗手。咳嗽或是打喷嚏时，应佩戴口罩、用纸巾或弯曲的手肘掩护，随后洗手。及时丢弃遮盖过口鼻的一次性物品，或是及时清洁（使用肥皂清洗手帕）。
（4）随时保持手卫生：只要与可疑症状者有任何直接接触、进入可疑症状者居住房间、备餐前后、饭前便后或任何看起来手脏的时候，都需清洁消毒双手；如果双手不是很脏，可用速干手消毒剂。如果双手比较脏，则使用洗手液和流水清洗。使用洗手液和流水洗手时，最好使用一次性纸巾擦干双手。
（5）避免直接接触身体分泌物：不要直接接触可疑症状者的身体分泌物，特别是痰液、鼻涕和粪便。使用一次性手套进行口腔和呼吸道护理、处理尿便和其他废物。
（6）减少公用物品：不要公用任何可能导致间接接触感染的物品，包括公用牙刷、香烟、餐具、食物、饮料、毛巾、衣物以及床上用品。餐具经过清洗和消毒后才可以再次使用。
（7）清洗消毒：推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每天经常清洁消毒居室地面和家具，例如房间内的餐桌、床头柜、床架及其他卧室家具；每天至少清洁消毒卫生间浴室和厕所表面一次。可疑症状者的衣物、床单、被罩、浴巾、毛巾等，应以60℃~90℃的水清洗并彻底烘干。在清洗前不要甩动污染衣物，避免直接接触皮肤和自己的衣服。戴好一次性手套和保护性衣物（如塑料围裙）后，再去清洁和触碰被人体分泌物污染的物体表面、衣物或床品。戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。
（8）污染物的处理：在清洁和处置台面、清洗衣物以及处理分泌物时，使用过的手套、纸巾、口罩以及其他废物都应该放在患者房间专用的垃圾袋里面，标记为污染物再丢弃。
（9）出现以下症状时应立即停止居家隔离并及时就医：出现呼吸困难（包括活动后加重的胸闷、憋气、气短）；出现意识问题（包括嗜睡、说胡话、分不清昼夜等）；腹泻；高烧超过39℃；其他家庭成员出现新型冠状病毒感染的可疑症状。
60. 养老院如何做好日常预防？
（1）确保工作人员和护养老人掌握预防新型冠状病毒感染的肺炎的个人防护措施、手卫生要求、卫生和健康习惯，避免公用个人物品，注意通风，落实消毒措施。
（2）建立老人和工作人员的健康档案，每日开展晨检和健康登记。
（3）工作人员一旦出现发热、咳嗽、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等任何可疑症状，应立即停止工作并去医院就诊排查，排除新型冠状病毒感染和其他传染性疾病后，方可重新上岗。
（4）建立探访人员登记制度，如探访人员有新型冠状病毒感染的可疑症状，应拒绝其探访。所有外来探访人员应佩戴医用外科口罩。
（5）通风换气保持室内空气新鲜。至少每半日开窗通风30分钟以上；不宜开窗通风的，应配备机械换气通风设备，保证室内无异味；在呼吸道传染病流行季节，应加强室内通风，必要时宜采用循环风空气消毒机等进行空气消毒；定期对空调通风系统进行清洗消毒。冬春季开窗通风时，应注意避免因室内外温差过大而引起感冒。
（6）洗手间应配备足够的洗手液、抹手纸或干手机，保证水龙头等供水设施正常工作。倡导老人养成经常洗手的好习惯。
（7）确保环境清洁卫生。经常晾晒老人的被褥衣服。活动室的桌椅、物体表面每天用清水擦拭1次，每周擦拭消毒1~2次；卧室的地面、窗台、床头柜、床围栏等，每天用清水擦拭1次；门把手、水龙头、便器扶手、便器水箱按钮每天清水擦拭1次，每周擦拭消毒1~2次。
（8）预备隔离房间，以供未来出现可疑症状的老人隔离治疗使用。有症状的老人应及时予以隔离，避免传染给其他老人。隔离房间应设置在人流不密集、通风良好、有独立厕所的单人房间，并处于养老院内的下风向。尽量使用独立的空调，如需使用中央空调，应关闭新风系统。隔离区的生活垃圾应统一收集，按医疗废物处理。
61. 有老人出现可疑症状时，应采取哪些措施？
（1）对该老人单间自我隔离，避免与其他人员近距离接触。
（2）有医护人员对其健康状况进行评估，视病情状况送至医疗机构就诊，送医途中应佩戴医用外科口罩，尽量避免乘坐公共交通工具。
（3）及时联系当地社区卫生机构或疾控中心请求指导，并协助开展相关调查处置工作。曾经与可疑症状者有过密切接触且无有效防护的人员，应立即登记，并进行医学观察。
（4）暂停探访活动。
（5）减少不必要的聚会、聚餐等群体性活动，不安排集中用餐。
（6）若出现可疑症状者的老人被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎，其密切接触者应接受14天医学观察。病人离开后（如住院、死亡等），应及时对住所进行终末消毒。具体消毒方式由当地疾控机构的专业人员或具有资质的第三方操作或指导。没有消毒前，该住所不建议使用。
预防新型冠状病毒感染的肺炎
——孕产妇预防
62. 孕产妇如何做好居家预防？
（1）保持居室空气清新，温度适宜，适时开窗，避免过冷或过热，以免感冒。
（2）孕产妇的毛巾、浴巾、餐具、寝具等生活用品单独使用，避免交叉感染。
（3）随时保持手卫生。饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用纸巾遮住口鼻。
（4）保持营养均衡，清淡饮食；避免过度进食，做好体重控制。
（5）避免亲朋好友探视，避免与呼吸道感染者以及两周内去过疫情高发地区的人群接触。
（6）产妇坚持做好母乳喂养，喂奶前要正确洗手。
（7）生活规律，睡眠充足，多饮水，适当运动，保持良好心态，增强自身抵抗力。
63. 孕产妇如何做好自我健康监测和管理？
（1）做好自我健康监测：注意每日测量体温、体重变化，有无呼吸道感染症状，定期监测胎动。
（2）孕早期运动，如果B超已确认宫内孕，出现轻微腹疼或少量流血，可自行在家休息观察；如果反复不规则少量流血，应及时咨询妇产科医生后进行B超检查，排除胎停育；如果腹疼加重或流血量加大，或未经B超确认宫内孕，应及时电话咨询妇产科医生后，遵医嘱就医。
（3）在疫情高发期间，孕妇如无特殊情况可与产科医师协商适当延后产检时间，自行居家监测胎儿宫内情况（胎动）。必须产检时，应提前预约，做好防护，并尽量缩短就医时间。存在妊娠合并症及并发症的孕产妇，要严格遵医嘱治疗。孕期出现异常情况（头痛、意识不清、心慌气短、血压升高、阴道出血或流液、异常腹痛、胎动异常等）或有分娩征兆时，应及时就医。不要因恐惧、担忧而延误就医。
（4）孕妇出现鼻塞、咽部不适等轻症时，如果14天内没有疫情高发地区旅行史、居住史或新型冠状病毒感染患者密切接触史，无发热，可居家观察，充分休息，每日监测体温并自行观察症状轻重变化。
（5）如果孕产妇14天内有疫情高发地区旅行史、居住史，或与确诊病例有密切接触史，根据要求居家或指定场所进行医学观察，孕妇观察期间需同时密切关注自身症状及监测胎动。如出现可疑症状，不要惊慌，立即与社区管理人员或医学观察人员联系，准确告知自身健康状况，及时就医。
（6）产妇隔离解除前，不建议母乳喂养。新生儿建议隔离10~14天，并密切观察新生儿状况。此期间出现任何不适症状均应及时就医。
64. 孕产妇外出就医有哪些注意事项？
（1）如非产检就医，应就近到能满足需求的门诊量较少的医疗机构；优先做必须的、急需的医疗检查和医疗操作；就诊前做好预约和准备，熟悉医院科室布局和步骤流程，尽可能减少就诊时间。产检应选择建档医院，注意做好防护。
（2）前往医院的路上和医院内，要注意防寒保暖，避免感冒；孕产妇与陪同家属均应该全程佩戴医用外科口罩或N95口罩；可随身携带免洗洗手液或消毒湿巾，保持手卫生；在路上和医院时，人与人之间尽可能保持距离（至少1米）。
（3）外出就医避免乘坐公共交通工具，可选择乘坐出租车或自驾车，必要时打开车窗，便于车内空气流通。
（4）接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院物品后，尽量使用手部消毒液，如果不能及时手消毒，不要用手接触口、鼻、眼。
（5）外出回家后应妥善处理口罩，更换衣物，洗手，清洗面部、五官等暴露部分。外出衣物应尽快清洗消毒，外套置于空气流通处。
预防新型冠状病毒感染的肺炎
——学生预防
65. 寒假期间学生如何做好预防？
（1）有疫情高发地区（或武汉等地区）居住史或旅行史的学生，自离开疫情高发地区后，根据各地疫情防控工作有关要求，居家或在指定场所医学观察14天。
（2）各地学生均应尽量居家，减少走亲访友、聚会聚餐，减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。
（3）建议学生每日进行健康监测，并根据社区或学校要求向社区或学校指定负责人报告，如出现可疑症状，建议主动报告学校或由监护人报告学校，并及时就医。
（4）寒假结束后，学生如无可疑症状，可正常返校。如有可疑症状，应报告学校或由监护人报告学校，及时就医，待疾病痊愈后再返校。
66. 学生返校途中应如何做好预防？
（1）乘坐公共交通工具时，建议全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。
（2）随时保持手卫生，减少接触交通工具的公共物品或部位；接触公共物品、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。
（3）旅途中做好健康监测，自觉发热时要主动测量体温，发现身边出现可疑症状人员，及时报告乘务人员。
（4）旅途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。
（5）若旅途中出现可疑症状，应主动戴上医用外科口罩或N95口罩，尽量避免接触其他人员，并视病情及时就医。
（6）旅途中如需去医疗机构就诊时，应主动告诉医生相关疾病流行地区的旅行居家史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。
（7）妥善保存旅行票据信息，以配合可能的相关密切接触者调查。
67. 学生返校后应如何做好预防？
（1）返校前有过疫情高发地区（如武汉等地区）居住史或旅行史的学生，建议居家观察14天期满再返校。
（2）学生返校后应每日监测体温和健康状况，尽量减少不必要的外出，避免接触其他人员。
（3）学生与其他师生发生近距离接触的环境中，要正确佩戴医用外科口罩或N95口罩，尽量缩小活动范围。
（4）学校密切监测学生的健康状态，每日两次测量体温，做好缺勤、早退、请假记录，如发现学生中出现可疑症状，应立即向疫情管理人员报告，配合医疗卫生机构做好密切接触者管理和消毒等工作。
（5）学校应尽量避免组织大型集体活动。教师、宿舍、图书馆、活动中心、食堂、礼堂、教师办公室、洗手间等活动区域，建议加强通风清洁，配备洗手液、手消毒剂等。
（6）校方对因病误课的学生开展网络教学、补课，对于因病耽误考试者，应安排补考，不应计入档案。
68. 板蓝根和熏醋可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗？
不可以。
69. 抗生素可以治疗新型冠状病毒感染的肺炎吗？
不可以。
70. 口罩是不是戴得越多越好？
不是的，正确佩戴一个合格的口罩就能达到预期防护效果。
71. 喝酒、抽烟能不能预防病毒？
喝酒、抽烟不能预防病毒，反而有害健康。
72. 用吹风机的热风对着自己的脸和手各吹30秒能不能预防病毒？
不可以，反而容易烫伤。
73. 晒太阳能杀灭新型冠状病毒吗？
不能。
74. 吹空调能不能杀死新型冠状病毒？
不能。
75. 用56℃的热水洗澡能对抗病毒吗？
不可以，还可能会有生命危险。
76. 来自武汉的快递要拒收吗？
正常快递不用拒收，收完后请及时洗手。
77. 回家后，外套应该怎么处理？
做好外套的消毒和吹风。
78. 病毒会不会存在手机和电梯按键上？
会，接触手机、电梯按键后，需要及时洗手。
79. 使用现金后，是否需要洗手？
需要及时正确洗手，避免脏手接触眼睛、口鼻。
80. 宠物会不会感染新型冠状病毒？
目前没有证据显示宠物会感染新型冠状病毒，但如果宠物在外接触到新型冠状病毒感染者，还是需要将宠物进行隔离观察。
81. 服用维生素C可以预防新型冠状病毒感染吗？
不可以。
82. 吃乳铁蛋白能预防新型冠状病毒感染吗？
不能。
83. 出门需要戴护目镜吗？
佩戴护目镜是给直接和病人接触的医生的防护建议，普通人出门没必要戴。
84. 盐水漱口可以预防病毒吗？
盐水漱口有利于清洁口腔和咽喉，但是新型冠状病毒侵犯的部位在呼吸道，漱口没有办法清洁呼吸道。目前尚无任何研究结果提示盐水对新型冠状病毒有杀灭作用。
85. 抗流感药物可以预防新型冠状病毒吗？
不可以。
86. 吃香蕉会得新型冠状病毒感染肺炎吗？
不会。新型冠状病毒来源于动物，通过动物传播，香蕉不是它的宿主。除非接触的是在病毒污染环境中的香蕉，否则不用担心。如果是在病毒环境中，那么不管接触什么都有感染可能，所以需要充分消毒。
87. 小磨香油滴在鼻孔，可以阻断一切的流感和瘟疫传染吗？
流感和瘟疫由病毒侵染所致。鼻孔里涂香油既阻止不了它们进入人体，也影响不了它们的复制。
88. 新型冠状病毒感染的肺炎患者可自行服用抗艾药“克力芝”吗？
不可以。在国家诊疗方案中有推荐试用“克力芝”（洛匹那韦/利托那韦）用于治疗新型冠状病毒感染的肺炎，需要在医生的指导下用药，擅自服用风险相当大。
89. 大蒜水可以治好新型冠状病毒感染的肺炎吗？
大蒜水既难喝，又不能起到防护或预防作用。
90. 多吃草莓可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗？
不可以。
91. 感染的都是老年人，年轻人是不是就没事？
由于该疾病人群普遍易感，全部年龄段的人都需要做好防护。
92. 全身喷洒酒精可起到消毒效果吗？
不能这样做，75%的酒精可用于有可能被污染的物体消毒，人对外接触主要是手，用流水冲洗，多洗手是最重要的方法。
93. 熏艾可以预防新型冠状病毒感染的肺炎吗？
没用，甚至可能中毒。在密闭的室内熏艾可能造成一氧化碳中毒。
94. 用微波炉加热口罩可以消毒吗？
不可以。一方面，口罩内部结构被破坏，无法再次使用；另一方面，口罩属于医疗垃圾，用微博炉加热后就不能再继续加热食物。
95. 用了7天的N95口罩消毒可继续用吗？
不可以，吹风机吹或者喷洒酒精，都可能会破坏口罩的保护作用。
96. 紫外线消毒灯能杀灭新型冠状病毒吗？
新型冠状病毒对紫外线敏感。但是紫外线消毒灯要严格按照说明书的要求使用。
97. 新型冠状病毒就是SARS病毒吗？
新型冠状病毒是一种与SARS完全不同性质的病毒。
98. 带毛领或绒线的外套更容易吸附病毒吗？
病毒更喜欢光滑无孔的表面，在毛织品上存活的时间最长不超过4小时。
99. 喝60℃的水可以杀死病毒吗？
不可以。喝过烫的水容易损伤食管，增加患食管癌的风险。
100. 中药能预防新型冠状病毒感染吗？
目前所有中药都不能预防新型冠状病毒感染。
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